Nâng tầm dịch vụ B2B: Khóa đào tạo chuyên sâu "Quy trình xử lý hàng hóa chuẩn mực"

Mục tiêu: Để hiện thực hóa định vị "Tiểu ngạch chất lượng cao", chúng ta không chỉ cần đi nhanh mà còn phải đi "chuẩn".

Hoạt động: Cuối tuần qua, Phòng Quản lý Chất lượng đã tổ chức khóa đào tạo thực chiến cho 50 nhân sự chủ chốt khối Kho và Giao nhận.

Nội dung đào tạo: Không còn là lý thuyết suông, buổi học tập trung vào các kỹ năng thực tế: Cách gia cố hàng dễ vỡ, quy trình chụp ảnh xác nhận tình trạng hàng khi nhập/xuất kho, thái độ giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng B2B khi đi giao hàng.

Cam kết: Sau khóa học, tỷ lệ khiếu nại về hư hỏng hàng hóa được đặt mục tiêu giảm xuống dưới 1%.